POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LowMelFrance collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
LowMelFrance
E-mail : contact@lowmelfrance.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
✔️ Données fournies volontairement
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Nom, prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (via fournisseurs sécurisés)
✔️ Données collectées automatiquement
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Adresse IP
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Données de navigation & cookies
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Pages consultées
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
-
Traiter et expédier vos commandes
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Gérer le service client
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Réaliser des opérations marketing avec votre consentement
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Assurer la sécurité du site
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Réaliser des statistiques internes
4. Base légale
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Exécution du contrat
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Consentement
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Intérêt légitime
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Obligation légale
5. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
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Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
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Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
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Hébergeur du site
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Outils marketing (si consentement)
Nous ne vendons jamais vos données.
6. Durée de conservation
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Données client : 3 ans après dernier contact
-
Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)
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Cookies : 13 mois
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez de :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit d’opposition
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Droit à l’effacement
-
Droit à la portabilité
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Droit à la limitation du traitement
Demande : contact@lowmelfrance.fr
8. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires, analytiques et marketing.
Vous pouvez les gérer via la bannière de consentement.
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données (HTTPS, chiffrement, accès restreint).