POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
1. Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un remboursement sans justification.
Conditions :
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Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine
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Les frais de retour sont à votre charge
Contact : contact@lowmelfrance.fr
2. Produits défectueux ou erreur d’expédition
En cas :
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d’article défectueux
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de produit abîmé
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d’erreur dans la commande
Nous prenons entièrement en charge le remplacement ou le remboursement.
Preuve (photo/vidéo) requise sous 48h.
3. Articles non remboursables
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Cartes cadeaux
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Articles personnalisés
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Articles en promotion (selon politique du site)
4. Délais de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés.